No mundo contemporâneo, as questões da diversidade cultural, da comunicação e das relações interculturais estão no centro da preocupação da maioria dos Estados e são da maior importância no contexto do mundo globalizado. Tanto a globalização e a mobilidade das populações, como a urbanização, aumentaram sem precedentes os contatos entre as culturas e a coabitação entre diferentes modos de vida contribuindo, deste modo, para a multi/interculturalidade das sociedades e colocando grandes desafios à comunicação, à saúde e à gestão da diversidade cultural.  O encontro com a diferença cultural nos cuidados de saúde pode levar a reações emocionais e a comportamentos de rejeição e abandono, ou a atitudes de preconceito, discriminação e violência dos profissionais de saúde, sobretudo quando não há conhecimento sobre a cultura do doente e formação na área da comunicação e das relações interculturais. A comunicação em saúde pode situar-se em diferentes níveis de intervenção, de análise e de impacto, estando as suas prioridades centradas a vários níveis: individual, rede social, organizações, comunidade e sociedade. A comunicação em saúde envolve a análise e a utilização de processos, estratégias e políticas de comunicação com o objetivo de informar e influenciar os comportamentos e as decisões dos indivíduos, dos grupos, das comunidades e dos profissionais, no sentido da promoção da saúde e do bem-estar, da prevenção das situações de doença, de risco e vulnerabilidade e, ainda, da melhoria da comunicação, do acolhimento e da humanização dos cuidados de saúde.
Palavras-chave: diversidade, cultura e enfermagem.