Introdução: a comunicação já vem sendo pautada a muito tempo nas empresas como sendo uma das principais ferramentas para um melhor desempenho organizacional. E com o avanço das tecnologias as empresas foram se reedificando ao longo do tempo. No atual contexto organizacional é possível presenciar transformações tecnológicas, na medida em que a velocidade da economia vem ultrapassando fronteiras e demandando processos consistentes que resultam em uma melhor eficiência. Em virtude da economia de tempo e maior lucro para as organizações, o departamento de Recursos Humanos (RH) tem sido, cada vez mais requisitado a trabalhar em linha com a estratégia organizacional, sendo impactado, diretamente, por estas mudanças, enquanto apoia o desenvolvimento do negócio e da organização em meio ao novo contexto digital (BENSBERG, F.; BUSCHER, G.; CZARNECKI, 2019). Desta forma, a tecnologia que vem envolvendo a área de Recursos Humanos em suas diversas atividades é a Inteligência Artificial (IA), cujos processos digitais levam à automatização de variadas tarefas, dentre elas, o Recrutamento & Seleção (R&S). Objetivos: o presente estudo tem como objetivo analisar o uso de tecnologias de Inteligência  Artificial (IA) dentro das organizações e discutir a sua utilização no âmbito do Departamento de Recursos Humanos (RH), mais especificamente, nas atividades de Recrutamento e Seleção (R&S), apontando as dificuldades ou facilidades na implementação de sua utilização. Metodologia: foi realizado a levantamento bibliométrico e revisão da bibliografia científica com a utilização das palavras- chaves definidas pelos autores do estudo, selecionando os artigos a serem referenciados neste trabalho. Segundo Cruz et al. (2003), a pesquisa bibliográfica pode visar um levantamento de trabalhos realizados anteriormente sobre o mesmo tema estudado no momento, pode identificar e selecionar métodos e técnicas a serem utilizados, além de fornecer subsídios para redação da introdução e revisão de literatura de projeto ou trabalho. Ademais, Gil (1991) ressalta que o objetivo de uma pesquisa exploratória é proporcionar maior familiaridade com o problema, com vista a torná-lo mais explícito ou a construir hipóteses. Gray (2012) complementa em sua obra que a revisão bibliográfica é o estudo daquilo que já foi pesquisado e escrito sobre o assunto, bem como, sobre o arcabouço teórico que fundamenta a construção da pesquisa. Conclusão: este trabalho analisou a evolução da tecnologia dentro das empresas e concluiu o impacto positivo que a Inteligência Artificial (IA) causa através da facilidade de comunicação e de seleção dos candidatos, trazendo benefícios como, rapidez, eficiência na contratação, redução de custos, demandando processos consistentes que resultam em uma melhor eficiência, em virtude da economia de tempo e maior lucro para as corporações. Segundo Licciardi, Farias e Santos (2018), as metodologias inovadoras de Inteligência Artificial (IA) no setor de Recrutamento e Seleção (R&S) estão determinadas a melhorar o dia a dia nas organizações, contribuindo assim para o seu crescimento. A Inteligência Artificial (IA) nas empresas permite ampliar o alcance dessa análise, fazendo um monitoramento constante da percepção dos funcionários. As soluções de Inteligência Artificial (IA) acompanham os profissionais e ajudam a identificar, através dos dados comportamentais os sinais de insatisfação e outros diagnósticos que se integrarão ao planejamento estratégico da empresa.