O presente artigo é resultado do desenvolvimento de um estudo de caso em uma indústria têxtil, onde foi analisado uma restrição de capacidade existente em sua linha de produção. O objetivo foi a análise da restrição existente, também conhecida como gargalo de produção, de modo a obter e fornecer informações com embasamento sólido e que sejam complacentes à tomada de decisão. Para atingir o objetivo, foi desenvolvido um modelo de simulação de eventos discretos, onde a situação real foi traduzida ao ambiente computacional, permitindo a análise do comportamento da produção, sendo esta originária nos teares e, a posteriori, o comportamento da linha de produção, responsável por executar serviços de acabamento aos objetos produzidos. Analisados esses comportamentos, foram traçados os mais variados cenários compatíveis com a realidade vivenciada pela empresa, de modo a extrapolar as alternativas existentes e propiciar um investimento que reduzisse o gargalo existente e proporcionasse um fluxo de produção balanceado. Para o alcance da uniformidade almejada, foram acrescentados novos servidores nos pontos definidos como críticos; durante a avaliação do novo cenário foi possível identificar que o modelo passou a apresentar menor taxa de fila de peças aguardando processamento, redução da taxa de utilização e da discrepância antes existente na frequência de utilização dos servidores. Desta forma pode-se afirmar que se obteve êxito na realização do trabalho frente aos objetivos vislumbrados.