Implantar um programa de treinamento com o objetivo de diminuir os acidentes e aperfeiçoar técnicas, conhecimentos e habilidades dos colaboradores é essencial para se adquirir qualidade e produtividade em uma organização. O objetivo desse estudo é identificar os motivos da baixa aderência à frequência em treinamentos presenciais e propor ações que visam alavancar esse número. Para isso, foi necessária uma revisão bibliográfica sobre conceitos relacionados à área de gestão de pessoas e ferramentas da qualidade em uma empresa do setor ferroviário. Posteriormente foi elaborado um Diagrama de Causa e Efeito mais conhecido como Ishikawa, um Plano de Ação e um Cronograma para controle do tempo e das atividades, baseadas em uma análise do histórico da aderência à frequência em treinamentos dos anos de 2015 e 2016, onde foi possível identificar as principais causas e os maiores impactos. Atualmente os treinamentos nessa empresa são dimensionados e planejados conforme o requisito dos cargos, que é a trajetória, onde é gerada anualmente a demanda de toda a empresa. Em seguida, é realizada uma priorização com os gestores, baseada no orçamento que a empresa tem disponível e, é assim que se dá origem plano de treinamento anual. Os treinamentos que a empresa oferece hoje são criados para um determinado cargo, são Cursos Básicos, nos quais 90% são turmas de Qualificação e Segurança e são obrigatórios. A não realização desses treinamentos representa um risco à segurança; além de implicações de fiscalização que a empresa pode vir a sofrer, o orçamento da companhia que também é afetado e os indicadores que são medidos e afetados consequentemente. Através desde estudo, a empresa apresentou melhorias em seu processo de treinamentos, aumentando em 18,2% sua aderência à frequência no primeiro bimestre do ano de 2017 comparado ao primeiro bimestre do ano de 2016, diminuindo assim, o risco de acidentes e impacto financeiro e prevenindo implicações de fiscalização à empresa. Conclui-se que é de fundamental importância garantir aderência à frequência em treinamentos nas empresas, pois, o treinamento é um dos fatores responsáveis pela geração de resultados, além de capacitar o colaborador em suas atividades aumentando sua produção e diminuindo os acidentes.