O presente trabalho teve por objetivo demonstrar a utilidade e praticidade das cartas de controle, como ferramentas estatísticas indispensáveis ao controle da qualidade em processos na indústria química e petroquímica. A proposta deste trabalho foi apresentar os procedimentos para seleção e utilização das cartas de controle no Controle Estatístico de Processo (CEP) de forma que mesmo profissionais com pouca vivência com as técnicas estatísticas possam entender e aplicar tais ferramentas de maneira correta, sem que para isso seja necessário abdicar do devido rigor científico que a estatística necessita. Todos os exemplos de aplicação de técnicas estatísticas de controle de qualidade e de processos são voltados para a área química e petroquímica, o que facilita a compreensão e a utilização dessas técnicas nas situações que o dia-a-dia de uma indústria química e petroquímica apresenta aos seus responsáveis.

Palavras-chave: controle estatístico de processo (CEP), cartas de controle, indústria química e petroquímica.