A proposta deste artigo é avaliar o atual modelo de gestão da saúde e sua influencia no comportamento dos atores envolvidos com o sistema de saúde do país, além de buscar levantar instrumentais teóricos para a observação e a compreensão dos fenômenos que dão sobrevida ao modelo de gestão vigente no sistema de saúde do Brasil que influencia negativamente nas relações entre médico, paciente e seus familiares, equipe multiprofissional, poder público, capital privado no setor de saúde e repercutindo na qualidade do serviço prestado pelo sistema de saúde no Brasil.

Palavras-chave: administração. gestão da saúde. comportamento. humanização. modelo de gestão. faturamento.