É perceptível que a mobilidade urbana é precária quando se refere à transporte público, pois os usuários, além de passar horas em deslocamentos, são obrigados a usar múltiplas conduções diariamente para garantir a chegada ao destino. Ao buscarem melhorias, devido ao aumento incontrolável de veículos nas ruas, causando congestionamentos quilométricos diariamente e tornando a direção estressante ao condutor, além do desserviço e altas tarifas cobradas pelos automóveis destinados ao transporte de passageiros providos de taxímetro, conhecidos popularmente como Táxi, os Aplicativos de Mobilidade Urbana tornaram-se uma realidade nas grandes capitais brasileiras. Com preços acessíveis, promoções atrativas e constantes, que buscam a fidelização e o encantamento dos usuários, além das previsões de chegada do veículo até os locais de embarque e desembarque, tais aplicativos conquistaram grande parte da população. E um dos fatores que mais contribuem para a manutenção da qualidade destes serviços é a oportunidade da qualificação, fornecida tanto aos motoristas quanto aos usuários. Através da análise de algoritmos previamente definidos, são indicados aos passageiros os motoristas com máximas pontuações e com melhores atributos, em suas respectivas plataformas digitais, ou seja, quanto maior for a pontuação obtida, maior será a quantidade e a qualidade das corridas sugeridas pelo aplicativo aos profissionais e usuários.

ISSN 2179-1589