Este artigo apresentou um estudo sobre fatores existentes no clima organizacional que colaboram para o desenvolvimento do estresse em trabalhadores de uma empresa de recuperação de crédito, unidade de Goiânia. Ao se questionar, se o modo em que o clima da empresa atua sobre os trabalhadores, contribui para o surgimento do estresse, surgem algumas hipóteses relacionadas às atividades corporativas que envolvem situações de pressão. Verificou se esses fatores acarretam o estresse individual e por sua vez prejuízos à organização. Também avaliou-se se os fatores de recompensa ou premiações influenciam na manutenção do bem-estar frente aos fatores estressores e se o envolvimento e suporte da chefia nas operações de atividades diárias auxiliariam ou não, na diminuição do estresse. A pesquisa objetivou identificar a relação entre o clima organizacional e os fatores que podem gerar estresse nos trabalhadores da empresa. As informações arrecadadas acerca do ambiente organizacional, se deram por meio de entrevista semiestruturada, como também, por meio de questionário estruturado com perguntas qualitativas e quantitativas e validado pela ECO – Escala de Clima Organizacional que foi aplicado em 46% do trabalhadores da empresa. Os resultados se mantiveram dentro da média que foi construída a partir das afirmativas respondidas pelos trabalhadores e formatada para cada um dos cinco fatores investigados: fatores de (1) Apoio da Chefia e Organização, (2) Recompensas, (3) Conforto, (4) Controle/ Pressão e (5) Coesão. Apesar da regularidade do escores percebeu-se a necessidade de investimentos em fatores relevantes para a qualidade de vida do trabalhador.

ISSN 2179-1589