A sociedade evolui e consequente aumentam o número e a complexidade dos seus conflitos. O número de questões levadas ao judiciário avolumou-se de tal forma que, a busca por soluções de controvérsias que exigem a decisão imperativa do juiz tornou-se insustentável, considerando o elevado número de processos judiciais e outros fatores que limitam a capacidade do Poder Judiciário.  Ainda que a judicialização de conflitos seja a regra comumente adotada, esta não é sempre a melhor escolha para se recompor a relação rompida entre as partes em decorrência do litígio. Neste artigo, pretende-se analisar a efetividade dos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania, com base nos valores inseridos no Novo Código de Processo Civil, a partir da análise dos dados provenientes dos CEJUSC da Comarca de Belo Horizonte/MG. Com isto, procura-se avaliar se a estrutura e a forma de trabalho adotadas nos centros de mediação e conciliação da capital mineira possibilitam uma efetiva taxa de sucesso na resolução de conflitos, bem como o seu impacto na diminuição do acervo de feitos em andamento no tribunal, colaborando assim para a democratização de acesso aos meios adequados de resolução de conflitos.