Avaliar o desempenho dos colaboradores tem se tornado uma poderosa ferramenta dentro das organizações para desenvolver o capital humano. Com base neste novo modelo de gestão de pessoas, o presente artigo tem por objetivo realizar um estudo de caso sobre a avaliação de desempenho humana, associando os resultados de dois modelos de avaliação, sendo a primeira por competências essenciais para o negócio, e a segunda através de resultados dos indicadores da área em que o gestor atua. Este estudo foi realizado na empresa de eletrodomésticos Esmaltec S/A, com 2.500 colaboradores e líder no segmento de cocção. Foi utilizado um modelo de estudo de forma quantitativa e qualitativa com a fundamentação teórica estruturada através da literatura atual sobre o tema. Por meio de formulários específicos para a avaliação de performance, foram coletados os resultados ao longo de um ciclo de doze meses, com avaliações realizadas a cada seis meses. Os resultados obtidos após o ciclo de doze meses mostraram uma evolução de aproximadamente 4,1% no resultado global dos indicadores da empresa. Desta forma, conclui-se que o processo de avaliação por desempenho gerou um impacto positivo na cultura da empresa.