Esta atividade acadêmica se insere na temática ao fazer uso das ferramentas da qualidade, para identificar os problemas de produção de vários segmentos empresariais relacionando suas causas e sugerindo soluções que possam melhorar a qualidade do processo de produção e do produto. Os principais problemas encontrados foram os defeitos mecânicos e elétricos nos teares devidos a falhas na gestão da manutenção, inadequação da matéria-prima e déficits nos treinamentos e cultura dos operadores que trabalham com os teares. A partir da utilização das ferramentas da qualidade foi possível dar sugestões de melhorias para o processo de tecelagem e ao mesmo tempo demonstrar que se deve proceder de maneira mais lógica e racional, garantindo a real identificação de todos os atributos que colaboram para a ocorrência de problemas no processo, buscando a melhoria de sua qualidade e obtendo melhor eficiência e eficácia. Aplicar ferramentas da área de gestão da qualidade, inerente a percepção, aplicabilidade, metodologia e uso das ferramentas de controle da qualidade. De forma especifica buscou-se com as diversas ferramentas da qualidade sendo o, Brainstorming, Gravidade, Urgência e Tendência, (GUT), Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), Diagrama de Pareto, Fluxograma, Diagrama Ishikawa, 5W2H, PDCA, Folha de Verificação, Gráficos, Lista Mestra e outros fundamentais para identificar e solucionar os principais problemas na produção, utilizando um plano de ação eficiente a fim de controlar ou eliminar as causas potenciais dos problemas. Com a análise dos gráficos e tabelas desenvolvidas verificou-se que os resultados obtidos foram relevantes, superando o esperado, atingindo um melhor controle continuo do processo, permitindo que se alcance melhor qualidade, menor custo, maior capacidade de produção e a possibilidade de desenvolver um plano de ação para variações. Ao decorrer da evolução do estudo de caso foram verificadas as significativas mudanças na empresa, desde um melhor controle da produção, visão expandida dos pontos principais onde se pode melhorar além de demonstrar o valor efetivo das Ferramentas da Qualidade em diversos cenários empresarial.        

Palavras chave: Controle estatístico de processo, Ferramentas da qualidade, Metodologia.

ISSN 2179-1589