Neste trabalho acadêmico o enfoque do Sistema de  Gestão Ambiental (SGA).   No início do século XXI, os resíduos sólidos ainda significam um grande desafio para os dirigentes mundiais, por sua disposição inadequada no ambiente, principalmente nos países em desenvolvimento, tendo em vista a falta de acesso à infraestrutura capaz de solucionar esse problema. O desafio é ainda maior quando esses são provenientes de serviços de saúde e representam ameaça ao meio ambiente e à saúde pública. Diante desta questão, tornam-se necessários instrumentos legais e normativos capazes de disciplinar e orientar o manejo dos resíduos em serviços de saúde. Estudos publicados sobre o tema comprovam a necessidade de um gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde de boa qualidade, a fim de se reduzir os riscos à saúde e ao meio ambiente, além de despertar uma consciência coletiva quanto às responsabilidades individuais relativas à questão. Entretanto, pouco se conhece sobre a influência da consciência, do comportamento e da qualidade do gerenciamento de resíduos diante da demanda ambiental. Observou-se a evidência significativa de relação entre os construtos consciência ambiental e comportamento pró-ambiental e entre as dimensões comportamento pró-ambiental e qualidade de gerenciamento de resíduos; porém, não ocorreu evidência significativa de relação entre consciência ambiental e qualidade de gerenciamento de resíduos. Os relatos  demonstraram que o melhor modelo para este estudo,  a consciência ambiental teve forte influência no comportamento pró-ambiental e que o comportamento pró-ambiental exerceu influência na qualidade do gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde, mas a consciência ambiental não demonstrou influência na qualidade do gerenciamento de resíduos de serviços de saúde. A questão ambiental vem sendo uma grande preocupação da sociedade, além de ser um tema relevante nas políticas governamentais nacionais e internacionais. O momento atual exige novos modelos de gestão, e conseqüentemente, novas formas de gestão ambiental com maior responsabilidade social.  Através da  coleta de dados, a análise detalhada dos processos identificou oportunidades de melhoria, e o diagnóstico possibilitou a obtenção de dados para a identificação e avaliação das não conformidades da gestão ambiental dos serviços, baseado nas legislações vigentes. A implantação do Sistema de Gestão Ambiental nos serviços trouxe inúmeros benefícios que vão desde a redução de resíduos e efluentes líquidos à preservação dos recursos naturais, ao uso de materiais e insumos mais ambientalmente corretos, à preservação da saúde humana e do meio ambiente.

Palavras chave: Sistema de Gestão Ambiental, Gerenciamento de Resíduos, Responsabilidade Social.

ISSN 2179-1589