A produção de qualquer tipo de produto requer uma cadeia de atividades e recursos como energia e funcionários por exemplo. Depois de prontos eles devem ser transportados e o transporte tem a sua linha de produção própria que inclui caminhão, motorista, combustível, etc. para que seja possível chegar ao consumidor.

Resumidamente, ocorre a produção e depois a distribuição para as lojas. Essas etapas têm um grande potencial para a desorganização. É preciso que se controle toda esta corrente de suprimento para que se consiga um desempenho eficaz

Todos eles, produtor, distribuidor e lojas devem ter seu próprio Supply Chain Management (SCM). O SCM tem a responsabilidade de orientar a realização de todas as etapas satisfatoriamente.

O consumidor não se interessa por detalhes de produção e distribuição, ele quer o produto esteja disponível para venda quando ele desejar comprá-lo. O atendimento dessa demanda requer que a cadeia de atividades funcione com eficiência. E o SCM atua no apoio das atividades da cadeia com esse objetivo.

Para que tudo corra bem em todas as etapas da cadeia, o SCM trabalha com dados/informações e auxilia na tomada de decisão. As informações são obtidas dentro e fora das empresas, informações sobre o processo de produção e da demanda pelo produto por exemplo. As informações permitem que se saiba o tempo necessário para a realização de cada uma das etapas e a quantidade de recursos a serem alocados e para a conclusão das etapas.

Como se pode observar, o SCM oferece importante auxilio na tomada de decisão, pois proporciona a empresa a segurança e a organização das linhas de produção.