Introdução: A institucionalização para o idoso pode ser um processo estressante e muitas vezes o torna solitário, sendo necessário que os cuidados prestados estejam além de alimentar e abrigar, como assistências em diversos âmbitos da saúde. É preciso que haja uma atenção individualizada para cada idoso, buscando melhorar sua qualidade de vida. Objetivo: Relatar experiência da assistência prestada a um idoso institucionalizado. Metodologia: Estudo descritivo do tipo relato de experiência, vivenciada no curso de enfermagem durante o módulo Processo de Cuidar na Saúde do Idoso, com o cenário em uma Instituição de Longa Permanência para Idosos - ILPI. Realizou-se três avaliações no idoso aplicando a Sistematização da Assistência de Enfermagem, e analisando seu prontuário. Resultados: Os principais diagnósticos de enfermagem identificados foram: Dor crônica relacionada a desgaste articular evidenciada por autorrelato da intensidade usando escala padronizada de dor. Mobilidade física prejudicada relacionada a rigidez articular evidenciada por redução na amplitude de movimentos. Síndrome do Idoso Frágil relacionada a força muscular diminuída evidenciada por mobilidade física prejudicada. Discussão e conclusão: A partir da observação do idoso e identificação dos diagnósticos de enfermagem com auxílio da Taxonomia North American Nursing Diagnosis Association (NANDA) foram estabelecidas metas para promoção da melhoria do bem-estar do paciente. A experiência vivenciada possibilitou uma nova visão acerca da institucionalização de idosos, além da aplicação das técnicas adquiridas em sala proporcionando reflexões sobre a humanização e a importância de alinhar competência técnica e humana. Contribuições e Implicações Para a Enfermagem: A assistência ao idoso é uma área que necessita de intensa atenção e olhar individualizado do enfermeiro. Isso por cuidar de pessoas que estão em processo de envelhecimento, com possíveis processos patológicos, sendo primordial  intervenções focadas na singularidade e que contribuam para qualidade de vida do idoso.