Introdução: A pandemia da COVID-19 trouxe diversos desafios para o sistema de saúde do Brasil. Nesse cenário, a Universidade Federal da Bahia campus Anísio Teixeira integrada ao Observatório de Saúde Urbana de Vitória da Conquista têm atuado através de ações extensionistas no enfrentamento do novo coronavírus. Com o apoio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e financiamento do Hospital Israelita Albert Einstein, iniciou-se o telerrastreio para identificação de síndromes gripais suspeitas de COVID-19. Objetivo: Relatar a experiência de telerrastreio na investigação de pacientes com sintomas suspeitos para a COVID-19. Método: Os estudantes vinculados ao projeto recebem listas dos pacientes pertencentes ao grupo de risco das Unidades de Saúde da Família (USF) e, através de contato telefônico aplicam um questionário para rastrear possíveis sinais e sintomas de COVID-19. Esses dados são registrados em uma plataforma digital vinculada à SMS, e em casos de suspeita, o sistema classifica como síndrome gripal leve, moderada ou grave e sinaliza à unidade de saúde responsável quanto a necessidade de monitoramento e acompanhamento de evoluções clínicas associadas à doença. Resultados: Durante a execução foram identificadas dificuldades com cadastros desatualizados e recusa de participação de alguns pacientes. Contudo, a experiência de telerrastreio tem proporcionado a identificação de casos suspeitos de síndromes gripais que posteriormente podem ser confirmados para COVID-19. Discussão e conclusões: A atividade do telerrastreio colabora como etapa inicial de teleatendimento e ressalta o trabalho do projeto de extensão como contribuinte da USF no monitoramento de pacientes. Contribuições e implicações para a Enfermagem: O cenário pandêmico acentua a importância do papel da enfermagem no contexto da Atenção Primária à Saúde na realização da prevenção, vigilância e assistência à saúde, e no fortalecimento do sistema de saúde.