REVISTA DE TRABALHOS ACADÊMICOS – UNIVERSO BELO HORIZONTE, Vol. 1, No 5 (2021)

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SETOR QUALIDADE / SEGURANÇA E GESTÃO HOSPITALAR: RELATO DE EXPERIÊNCIA DE UM GRADUANDO DE ENFERMAGEM

Thales William Queiroz da Anunciação, Thaís Fernanda Nascimento Vítor, Lucas Jesus Fernandes, Aimée Rosa Paranhos Dias, Danuza Jesus Mello de Carvalho

Resumo


INTRODUÇÃO: Na gestão hospitalar encontram-se a qualidade e a segurança entre os principais indicadores de efetividade e sustentabilidade de uma instituição prestadora de serviços, é ela que rege, direciona o atendimento e garante a segurança dos envolvidos e a qualidade do serviço prestado. OBJETIVO: Relatar a experiência desenvolvida no processo de estágio de enfermagem no setor da qualidade e segurança de um hospital privado. MÉTODOS: Trata-se de um relato de experiência gerado a partir da prática do discente de enfermagem, no setor da qualidade e segurança de um hospital privado de Salvador, durante o intervalo de tempo de julho de 2019 a março de 2020. RESULTADOS: Diferentes ações de gestão da qualidade de assistência e segurança do paciente foram desenvolvidas. Destaca-se a participação da criação e edição de documentos institucionais, tais como; procedimentos operacionais (POP), protocolos, manuais e tabulação de protocolos. Foi oportunizado durante o estágio a participação de capacitações, treinamentos e registro de novos integrantes sobre o sistema de documentos. Foi possibilitado também durante este período, obter uma maior compreensão sobre acreditação hospitalar. DISCUSSÃO: Compreende-se que a experiência do estágio, possibilitou o favorecimento para a imersão cotidiana da administração hospitalar, visando a construção de um maior entendimento das ferramentas de gestão hospitalar. CONCLUSÃO: Percebe-se que os estágios oferecidos nos setores de gestão da qualidade e segurança contribuiu para a aquisição de conhecimento de gerenciamento hospitalar e para o desenvolvendo da percepção da importância da organização e planejamento. CONTRIBUIÇÕES E IMPLICAÇÕES PARA A ENFERMAGEM: Este relato traz contribuições para futuros profissionais de enfermagem sobre a importância das vivências acadêmicas na utilização das ferramentas de gestão para o sucesso sustentado de uma organização.




ISSN 2179-1589

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