O atendimento odontológico consiste em uma profissão da área de saúde que atua na prevenção, diagnóstico e tratamento de problemas relacionados aos dentes, boca, língua, gengiva, ossos da face e do pescoço. Tratar cáries, fazer extrações e intervenções cirúrgicas, corrigir a mastigação, problemas estéticos e até mesmo solucionar distúrbios do sono, são atividades desenvolvidas pelos odontólogos. Dentre as especialidades regidas na odontologia, a de pacientes especiais necessita de um atendimento mais humanizado. Dessa forma, na odontologia é considerado Paciente com Necessidades Especiais (PNE) todo usuário que apresenta uma ou mais limitações, temporárias ou permanentes, de ordem mental, física, sensorial, emocional, de crescimento ou médica, que o impeça de ser submetido a uma situação de manejo odontológico convencional. Sendo o objetivo desse trabalho é revisar a literatura sobre a importância da odontologia para os pacientes especiais e seu manejo comportamental. Para a realização do presente trabalho foi feito um levantamento bibliográfico de artigos científicos nas plataformas, Pubmed e Scielo, além de dissertação e teses nacionais. Devido à própria condição social e cultural do país, existe uma carência de profissionais para um melhor atendimento nesta área específica. Quando consideramos os PNE deve-se lembrar que os mesmos são mais vulneráveis ao aparecimento de doenças bucais quando comparados à população em geral. Isso acontece devido ao comprometimento mental e físico. Quanto maior a dedicação do profissional no cuidado do PNE e aos seus familiares, maior a chance de acontecer um tratamento bem-sucedido