RESUMO Este estudo analisa o papel da diversidade e inclusão no setor de corretagem de seguros e como esses fatores afetam a eficácia da Ancor. A diversidade de gênero, raça, idade e outras formas de diversidade é considerada fundamental para o sucesso no mercado de seguros, pois reflete a sociedade diversificada que atende. O trabalho examina como práticas inclusivas, como recrutamento diversificado, treinamento e políticas de igualdade, influenciam o desempenho financeiro, a satisfação do cliente e a inovação na Ancor Corretora de Seguros, situada em Uberlândia MG. Palavras-chave: Corretagem de seguros. Diversidade. Inclusão. Recrutamento.